كيف طريقة الطلب من أُبَّهَه؟
الطلب من خلال موقع أُبَّهَه الالكتروني ( www.obaha.com.sa )
بإتباع الخطوات التالية:
خانة كود الخصم: التي من خلالها بإمكانكم إضافة كود خصم في حالة وجوده من خلال إضافة الكود في (ادخل رمز الكوبون) ثم الضغط على (تطبيق).
عنوان الشحن:
الدفع:
طرق الدفع التي يمكنكم بها إتمام الطلب:
9. سيتم إشعاركم بالبريد الإلكتروني والواتس اب بتعميد الطلب، وإرسال فاتورة الشراء إليكم مع رقم تتبع الشحنة.
كيف اعرف المقاس المناسب؟
بإمكانكم الرجوع إلى دليل المقاسات الموضح أسفل كل تصميم.
هل يوجد لدى أبَّهه معرض/محل؟
يسرنا أن نخبركم أن معرض أُبَّهه يقع في الرياض بالقرب كم مخرج 14 و بإمكانكم استخدام خرائط قوقل من خلال الضغط هنا
هل يمكنني إلغاء أو تعديل الطلب بعد عملية الدفع؟
بعد عملية الدفع يعتبر الطلب نهائي ولا يمكن إلغاؤه أو تعديله.
وصلني الطلب فيه تلف او عيب مصنعي؟
نعتذر منكم عن الخطأ الخارج من الإرادة , بإمكانكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الإيميل [email protected] ، أو عن طريق الواتس اب من هنا ، وتزويدهم برقم الطلب وصورة للتلف أو العيب المصنعي.
آلية معالجة وصول طلب بعيب مصنعي:
قطعة أعجبتني لكن نفذت الكمية هل ممكن أن تتوفر؟
للأسف القطع التي تنفذ لا تتوفر مرة أخرى.
هل يوجد تعديل على القطع؟
القطع المعروضة منتجات نهائية ولا يمكن التعديل عليها.
هل أستطيع الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟
نعم، يسعدنا أن نؤكد توفر خدمة التوصيل داخل السعودية و دول الخليج وجميع الدول العربية
مدة الشحن 7-12 يوم عمل عن طريق شركات الشحن السريع.
كيف يمكنني الحصول على رقم الطلب؟
بيانات الطلب يتم إرسالها عبر البريد الالكتروني والواتس اب المدخل عند الطلب.
الشحن ، الاسترجاع ، والاستبدال:
هل يتوفر خيار الاستبدال والاسترجاع لطلبات المتجر؟
نعم يتوفر خيار الاستبدال والاسترجاع من خلال إتباع الخطوات من خلال الرابط التالي:
ما هي سياسة الاستبدال/والاسترجاع ؟
بإمكانك الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع من خلال الرابط:
كم يستغرق الوقت لإرجاع مبلغ الشراء في حال طلب الاسترجاع؟
اشتريت من الموقع الالكتروني هل أستطيع الاستبدال او الاسترجاع من خلال معرض أُبَّهَه؟
نعم بالإمكان الاستبدال / والاسترجاع من معرض أُبَّهَه مع ضرورة توافر شروط وأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع، بإمكانك الاطلاع عليها من خلال الرابط: سياسة الاستبدال والاسترجاع
ما هي المدن التي يتم تشحن لها وكم مدة التوصيل؟
يتم التوصيل لجميع مدن المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي:
ماهي وسائل الدفع المتاحة ؟
بإمكانك استخدام وسائل الدفع التالية:
أسباب فشل الدفع من خلال الموقع الالكتروني؟
لماذا يحتسب خصم بنسبة 6.5% عند الاسترجاع للمشتريات التي تمت عن طريق الدفع بالأقساط تابي/تمارا؟
لأنها عمولة دُفعت لشركة تابي عند إتمام عملية الشراء ولم تقم أُبَّهه باستلامها من تابي/تمارا.
هل تتوفر خدمة تابي وتمارا بالمعرض؟
لا تتوفر خدمة تابي وتمارا بالمعرض، ولكن يمكنك الاستفادة منها عبر الموقع الإلكتروني أُبَّهه
كيف استطيع تغيير رقم الجوال/عنوان التوصيل؟
تستطيع تغيير رقم الجوال من خلال صفحتك الرئيسية ثم الضغط على خانة حسابي، ومن ثم تغيير رقم الجوال ويمكنكم تحديد عنوان توصيل مختلف قبل إتمام الطلب. لأية صعوبات أخرى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
كيف اتواصل مع خدمة العملاء؟
يسعدنا استقبال أراءكم ومقترحاتكم عبر الإيميل: [email protected] أو عن طريق الواتس اب: هنا.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول إلى الحساب؟
إذا كنت مستخدماً مسجلاً، فقط ادخل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني وسيتم إرسال رمز التحقق لديكم.
